Politika Privatnosti

Poštovani korisnici s obzirom na prirodu poslovne delatnosti privrednog društva DAXINTIMO DOO Sjenica, nužno je i neizostavno da prikupljamo određenu vrstu podataka o ličnosti naših kupaca i korisnika sajta.

Međutim, kako nam je interes naših kupaca na prvom mestu, obaveštavamo vas da smo u tom smislu organizovali tehničke i administrativne uslove kako bismo se na adekvatan način starali o zaštiti podataka o ličnosti naših kupaca i korisnika sajta.

S tim u vezi vas obaveštavamo da vaše podatke o ličnosti prikupljamo, obrađujemo i čuvamo na način kako to određuje važeći Zakon o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. Glasnik RS” br. 87/2018), kao i drugi relavantni zakonski i podzakonski akti iz ove oblasti.

Dužni smo da vodimo računa da ne dođe do zloupotrebe vaših podataka koje ste nam poverili, te budite uvereni da ćemo podatke koje ste nam dostavili koristiti samo u zakonom dozvoljene svrhe, kao i da ih nećemo bez zakonskog osnova učiniti dostupnim drugim licima.

Molimo vas da pažljivo pročitate uslove privatnosti i to pre nego što započnete registraciju i kupovinu. Obaveštavamo vas da ćemo smatrati da ste prilikom svake posete ovom sajtu, kao i prilikom registracije i kupovine upoznati sa politikom privatnosti i da ste sa istom saglasni u celosti.

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti kao i drugim relevantnim zakonskim i podzakonskim odredbama, kao rukovaoci vašim podacima dužnost nam je da vas upoznamo sa vašim pravima u vezi sa obradom podataka o ličnosti koju vršimo i našim obavezama kao rukovaocima podataka o ličnosti, svrhom za koju se podaci prikupljaju i cilju za koji se obrada primenjuje.

Obaveštavamo vas da mi određujemo svrhu i način obrade vaših podataka o ličnosti koje prikupljamo i staramo se da se obrada podataka o ličnosti vrši u skladu sa pozitivnopravnim propisima i kako bi se sprečio gubitak, zloupotreba ili izmena podataka o ličnosti kupaca, kao i da vodimo računa o zaštiti vaših podataka.

U nastavku možete pročitati više o razlozima zbog kojih prikupljamo Vaše podatke kao i načinom obrade Vaših podataka:

Rukovalac podacima o ličnosti i ko vrši obradu vaših podataka
Rukovalac vašim podacima o ličnosti je:
DAXINTIMO DOO SJENICA sa sedištem u Sjenici, ul. Naserova 21,
MB: 21038270, PIB: 108633665,
Zakonski zastupnik direktor Vahid Hamidović
Lice odgovorno za obradu podataka o ličnosti: Vahid Hamidović
kontakt odgovornog lica: vahid.daxintimo@gmail.com

Svrha i pravni osnov za obradu Vaših podataka

Vaše podatke obrađujemo u skladu sa relevantnim zakonskim odredbama kojim je dozvoljena svrha obrade i to:

- Na osnovu vašeg pristanka – što znači da je lice na koje se odnose podaci o ličnosti pristalo na obradu svojih podataka o ličnosti za jednu ili više posebno određenih svrha;

U konkretnom slučaju reč je o vašem pristanku, odnosno saglasnosti za vršenje obrade podataka o ličnosti koju nam dajete prilikom svake obrade podataka koju vršimo. Sprovodi se tako što vam unapred ukazujemo koji podaci o vama su nam neophodni i u koju svrhu a vi se slazete sa takvom obradom podataka.

Kada je reč o obradi podataka na osnovu vašeg pristanka, obaveštavamo vas da vaš pristanak za obradu možete “povući”, odnosno naknadno opozvati u bilo koje vreme. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade podataka koju smo izvršili pre opoziva pristanka, kada ste na takvu obradu unapred dali saglasnost. Odnosno svi podaci koje smo o vama prikupili na osnovu pristanka pre opoziva su prikupljeni na legalan način, ali vaš opoziv nam onemogućava da i dalje prikupljamo podatke o vama.

- za izvršenje ugovora koji ste zaključili sa nama ili za preduzimanje radnji, na zahtev lica na koje se podaci odnose, pre zaključenja ugovora;

Vaše podatke obrađujemo i prikupljamo u onoj meri koja je neophodna za izvršenje ugovora koji prihvatate i zaključujete sa nama kada vršite registraciju na našem sajtu, a sve kako bismo upravljali vašom registracijom, vašim kupovinama, kao i da bismo u najkraćem roku mogli da odgovorimo na vase upite, zahteve i reklamacije, kao i da vam proizvode koje ste poručili isporučimo na način i pod uslovima koje smo prethodno dogovorili.

- Ukoliko je obrada neophodna u cilju poštovanja pravnih obaveza koje kao rukovaoci vašim podacima imamo u skladu sa zakonom;

- ukoliko je obrada neophodna u cilju zaštite životno važnih interesa lica na koje se podaci odnose ili drugog fizičkog lica;

- ukoliko je obrada neophodna u cilju obavljanja poslova u javnom interesu ili izvršenja zakonom propisanih ovlašćenja rukovaoca;

U gore navedenim zakonskim razlozima vaše podatke prikupljamo kako bismo izvršavali odgovarajuće zakonske obaveze koje imamo kao registrovano privredno društvo ili u svrhu životno važnih interesa ili obavljanja poslova u javnom značaju.

- obrada je neophodna u cilju ostvarivanja naših legitimnih interesa kao rukovaoca ili treće strane, osim ako su nad tim interesima najčešće interesi ili osnovna prava i slobode lica na koje se podaci odnose koji zahtevaju zaštitu podataka o ličnosti.

- Svrha obrade podataka u cilju ostvarivanja legitimnih interesa našeg privrednog društva;

Smatramo da imamo legitimni interes za obradu vaših podataka u marketinške svrhe i svrhe istraživanja tržišta, odnosno kako bismo pratili vaše želje, interesovanja i time prilagodili i unapredili naš proizvodni program, te ostvarili bolju komunikaciju sa kupcima, a sve u cilju kako bismo na najbolji način naše proizvode i poslovanje prilagodili vašim zahtevima i ponudili vam proizvode koji u celosti ispunjavaju vaše želje.

Podaci koje o Vama prikupljamo i obrađujemo

- Vaši identifikacioni podaci ( ime i prezime, adresa, kontakt telefon, email adresa, jezik i tržište sa kog komunicirate sa nama, broj ličnog identifikacionog dokumenta - iz poreskih razloga u slučaju vraćanja proizvoda)

- Ekonomski podaci i podaci o trasakcijama (broj vaše kartice i period važenja u slučaju plaćanja karticom prilikom kupovine, podaci o vašim kupovinama, porudžbinama)

- Informacije o povezivanju geolokoacije ili pretraživanja (podaci o lokaciji, identifikacioni broj uređaja ili ID oglašivača, istorija kupovine, demografski podaci, broj poseta sajtu, stranice koje su posećene).

Podaci koje smo prikupili su nam neophodni radi pružanja što kvalitetnije usluge i što bolje komunikacije sa vama.

Podatke koje smo prikupili od strane registrovanog korisnika koristimo u cilju:

- Obrađivanja porudžbine, odgovora na upite ili reklamacije, omogućavanje različitih načina plaćanja našim kupcima, omogućavanje povrata novca kupcima u slučaju ostvarenog povrata, kako bismo filtrirali sadržaj sajta u skladu sa vašim potrebama i kako bismo vam omogućili bolji pregled proizvoda za koje smatramo da ste zainteresovani u skladu sa podacima koje smo o vama prethodno prikupili i omogućili vam da kao registrovani korisnici učestvujete u različitim akcijama i popustima koje nudimo.

Podatke koje smo prikupili na zakonit način a u marketinške svrhe i to na osnovu posebne saglasnosti koju ste nam dali, koristimo kako bismo istražili vaše želje i pretenzije prema određenim proizvodima a kako bismo vas obaveštavali o posebnim pogodnostima, sniženjima, nagradnim igrama, novim proizvodima i kako bismo vršili istraživanje tržišta, u smislu slanja odgovarajućih upita, anketa i dr., a sve u cilju poboljšanja kvalitete naših proizvoda i usluga.

Uvid u prikupljene podatke

U vaše podatke o ličnosti imaju uvid naši zaposleni u DAXINTIMO DOO SJENICA u čije ugovore je uneta klauzula o obavezi čuvanja poslovne tajne, kao i nezavisni pružaoci usluga u meri koja je neophodna kako bismo naše proizvode isporučili na dogovoreni način i u dogovorenim rokovima.

Vaše podatke delimo sa:

Javno preduzeće „Pošta Srbije”, Beograd
Takovska 2, 11120 Beograd, PAК: 135403

Radno vreme organizacionog dela Pošte Srbije nadležnog za prijem i obradu elektronske pošte – pisarnice je od 7.30 do 15.30 časova.

Adresa za prijem elektronske pošte je posta.rs@posta.rs

Broj registarskog uloška: 1-23306-00, Trgovinski sud u Beogradu
Račun broj: 160-800-04, Banka Intesa, Beograd
PIB: 100002803
Matični broj: 07461429

Iznošenje podatke o ličnosti u drugu državu ili međunarodnu organizaciju

Ukoliko se desi da je iz nekih razloga neophodno da se izvrši prenos podataka o ličnosti u drugu državu, na deo njene teritorije ili u međunarodnu organizaciju, budite uvereni da će se prenos podataka vršiti samo ukoliko bude utvrđeno da ta druga država, deo njene teritorije ili ta međunarodna organizacija obezbeđuje primereni nivo zaštite podataka o ličnosti.

Smatra se da je primereni nivo zaštite obezbeđen u državama i međunarodnim organizacijama koje su članice Konvencije Saveta Evrope o zaštiti lica u odnosu na automatsku obradu ličnih podataka, odnosno u državama, na delovima njihovih teritorija ili međunarodnim organizacijama za koje je od strane Evropske unije utvrđeno da obezbeđuju primereni nivo zaštite.

Rok čuvanja Vaših podataka o ličnosti

Obaveštavamo vas da se podaci koje ste nam dostavili čuvaju onoliko koliko je potrebno da bi se ostvarila svrha zbog koje su podaci dostavljeni, ili u onoj meri koliko to nalažu relevantni zakonski propisi.

U nastavku vam ukazujemo na to koliko čuvamo vaše podatke u zavisnosti od svrhe za koju su prikupljeni:

- Podatke koje ste nam dostavili prilikom registracije na internet portalu čuvamo dokle god ste registovani korisnik, odnosno dok ne dođe do deaktivacije vašeg naloga. Ukoliko deaktivirate vaš nalog, podatke ćemo čuvati u narednih šest meseci od dana učinjene deaktivacije, a kako bismo u tom period rešili eventualno neke reklamacije koje su nastale ranije.

- Podatke u vezi sa kuporodajom robe - obrađujemo do trenutka kada se završi predmetna kupovina, uključujući i vreme za rešavanje prigovora, reklamacija ili zahteva u pogledu isporučene robe;

- Podatke u vezi sa vašim upitima ili zahtevima - čuvamo i obrađujemo u onoj meri koliko je potrebno da se ispuni vaš zahtev ili odgovori na vaš upit.

- Podatke koje smo prikupili u marketinške svrhe - za koje ste nam dali saglasnost čuvamo do trenutka dok ne opozovete vašu saglasnost;

- podatke koji su prikupljeni kroz interakciju sa vama (kao što su analiza kupovine, IP adresa, analiza uređaja, re-targeting marketing i sl) prilikom veb- stranice brisaće se u roku od 24 meseca od dana njihovog prikupljanja.

Ukoliko iz određenih zakonskih obaveza budemo dužni da podatke čuvamo duže, iste ćemo čuvati onoliko koliko to nalažu pozitivni zakonski propisi.

Nakon isteka perioda čuvanja, lične podatke brišemo trajno ili ih činimo anonimnim, tako da se više ne mogu povezati sa određenim pojedincem.

Prava koja ostvarujete kao lica čiji se podaci obrađuju

Imate pravo da od nas zahtevate:

Pristup podacima - imate pravo na informaciju o tome da li obrađujemo vaše podatke o ličnosti i pristup tim podacima;

- Ispravku podataka - imate pravo da se vaši netačni podaci o ličnosti bez nepotrebnog odlaganja isprave, a imate pravo da svoje nepotpune podatke o ličnosti dopunite, što uključuje i davanje dodatne izjave;

- Brisanje podataka - imate pravo da zatražite brisanje određenih podataka koje smo o vama prikupili;

- pravo na ograničenje obrade podataka - imate pravo da ograničite obradu vaših ličnih podataka;

- pravo na prigovor na obradu - ukoliko smatrate da je to opravdano u odnosu na posebnu situaciju u kojoj se nalazite imate pravo da nam u svakom trenutku podnesete prigovor na obradu vaših podataka o ličnosti;

- prenosivost podataka - imate pravo da vaše podatke o ličnosti koje ste nam prethodno dostavili primite od nas u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku i imate pravo da ove podatke prenesete drugom rukovaocu bez ometanja sa naše strane i to ako je obrada zasnovana na pristanku i ako se obrada vrši automatizovano;

- Imate pravo na opoziv pristanka na obradu podataka – imate pravo na opoziv pristanka u bilo koje vreme, s tim da da opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade podataka koju smo izvršili pre opoziva pristanka a na osnovu vašeg pristanka na obradu podataka pre opoziva;

- Imate pravo na podnošenje pritužbe Povereniku - Imate pravo da ukoliko smatrate da smo na bilo koji način poverdili vaše pravo u pogledu obrade podataka o ličnosti podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i obradu podataka o ličnosti

- Na dostavljanje informacije - imate pravo da vam dostavimo informaciju o izvoru iz kog potiču podaci o ličnosti i prema potrebi, da li podaci potiču iz javno dostupnih izvora;

Obrada podataka o maloletnim licima

Ne prikupljamo, ne zadržavamo, niti obrađujemo podatke maloletnih lica.

Maloletnim licem u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti podrazumeva se osoba mlađa od 15 godina. Maloletno lice koje je navršilo 15 godina može samostalno da daje pristanak za obradu podataka o svojoj ličnosti u korišćenju usluga informacionog društva.

Kontakt za potrebe podnošenja prigovora ili rešavanja o pritužbi

Ukoliko imate potrebu da na bilo koji način rešite neku nedoumicu, nesporazum ili ostvarite svoja prava u skladu sa Zakonom, molimo vas da nas kontaktirate na jedan od sledećih načina:

Adresa za prijem pošte privrednog društa:

DAXINTIMO DOO SJENICA
sedištem u SJENICI, ul. Naserova 21
email: vahid.daxintimo@gmail.com

Ukoliko se odlučite da pošaljete odgovarajući upit ili pritužbu u vezi sa svojim podacima obaveštavamo vas da je to moguće i da ćemo u tom slučaju zatražiti od vas kopiju određenog identifikacionog dokumenta, a sve to kako bismo vas identifikovali kao imaoca prava da tražite uvid u određene infomacije i kako bismo bili sigurni da poverljive informacije o ličnosti dostavljamo licu koje je je ovlašćeno za prijem takvih informacija.