Politika privatnosti
Poštovani korisnici, s obzirom na prirodu djelatnosti tvrtke DAXINTIMO DOO Sjenica , neophodno je i neizbježno prikupljanje određenih vrsta osobnih podataka o našim kupcima i korisnicima stranice.
No, kako nam je interes naših kupaca na prvom mjestu, obavještavamo vas da smo u tom smislu organizirali tehničke i administrativne uvjete kako bismo na odgovarajući način zaštitili osobne podatke naših kupaca i korisnika stranice.
S tim u vezi, obavještavamo Vas da Vaše osobne podatke prikupljamo, obrađujemo i čuvamo na način utvrđen važećim Zakonom o zaštiti osobnih podataka („Službeni glasnik RS“ br. 87/2018), kao i drugim relevantnim zakonskim i -zakoni iz ove oblasti.
Dužni smo paziti da ne dođe do zlouporabe Vaših podataka koje ste nam povjerili, a Vi možete biti sigurni da ćemo podatke koje ste nam dostavili koristiti samo u zakonom dopuštene svrhe te da nećemo dostupno drugim osobama bez pravne osnove.
Prije registracije i kupnje pažljivo pročitajte pravila o privatnosti. Obavještavamo vas da ćemo smatrati da ste svakim posjetom ovim stranicama, kao i prilikom registracije i kupnje, upoznati s politikom privatnosti te da se s njom u cijelosti slažete.
Sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka kao i drugim relevantnim zakonskim i podzakonskim odredbama, kao rukovateljima Vašim podacima dužni smo Vas upoznati s Vašim pravima u vezi s obradom osobnih podataka koju provodimo i našim obveze kao rukovatelja osobnim podacima, svrhu u koju se podaci prikupljaju i svrhu u koju se obrada primjenjuje.
Obavještavamo Vas da utvrđujemo svrhu i način obrade Vaših osobnih podataka koje prikupljamo te osiguravamo da se obrada osobnih podataka provodi u skladu s pozitivnim zakonskim propisima te u svrhu sprječavanja gubitka, zlouporabe ili izmjene osobnih podataka kupaca. , kao i brinuti se o zaštiti Vaših podataka.
U nastavku možete pročitati više o razlozima zašto prikupljamo Vaše podatke i kako obrađujemo Vaše podatke:
Voditelj obrade osobnih podataka i tko obrađuje Vaše podatke
Voditelj obrade Vaših osobnih podataka je:
DAXINTIMO DOO SJENICA sa sjedištem u Sjenici, ul. Naserova 21,
MB: 21038270, PIB: 108633665,
Pravni zastupnik direktor Vahid Hamidović
Odgovorna osoba za obradu osobnih podataka: Vahid Hamidović
odgovorna kontakt osoba: vahid.daxintimo@gmail.com
- Svrha i pravni temelj obrade Vaših podataka
Vaše podatke obrađujemo u skladu s relevantnim zakonskim odredbama koje dopuštaju svrhu obrade, a to su:
- Na temelju vašeg pristanka – što znači da je osoba na koju se osobni podaci odnose dala privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više posebno navedenih svrha;
U konkretnom slučaju radi se o Vašoj privoli, odnosno privoli za obradu osobnih podataka koju nam dajete prilikom svake obrade podataka koju vršimo. Provodi se na način da Vam unaprijed naznačimo koji podaci o Vama su nam potrebni i za koju svrhu, a Vi pristajete na takvu obradu podataka.
Kada je u pitanju obrada podataka temeljem Vaše privole, obavještavamo Vas da svoju privolu za obradu možete „povući“, odnosno istu naknadno opozvati u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na dopuštenost obrade podataka koju smo proveli prije povlačenja privole, kada ste prethodno dali privolu za takvu obradu. Odnosno, svi podaci koje smo o Vama prikupili na temelju Vašeg pristanka prije opoziva prikupljeni su na zakonit način, no Vaš nas opoziv onemogućuje da nastavimo prikupljati podatke o Vama.
- za izvršenje ugovora koje ste sklopili s nama ili za poduzimanje radnji, na zahtjev osobe na koju se podaci odnose, prije sklapanja ugovora;
Vaše podatke obrađujemo i prikupljamo u mjeri u kojoj je to potrebno za izvršenje ugovora koje prihvaćate i sklapate s nama kada se registrirate na našim stranicama, a sve u svrhu upravljanja Vašom registracijom, Vašim kupnjama, kao i kako bismo u što kraćem roku mogli odgovoriti na Vaše upite, zahtjeve i reklamacije, kao i pružiti Vama naručene proizvode dostavljamo na način i pod uvjetima koje smo prethodno dogovorili.
- Ako je potrebna obrada kako bi se ispunile zakonske obveze koje imamo kao rukovatelje Vašim podacima sukladno zakonu;
- ako je potrebna obrada radi zaštite vitalnih interesa osoba na koju se podaci odnose ili druga fizička osoba;
- ako je potrebna obrada radi obavljanja poslova od javnog interesa odnosno izvršavanje zakonom propisanih ovlasti operatora;
Iz gore navedenih zakonskih razloga prikupljamo vaše podatke radi ispunjavanja pripadajućih zakonskih obveza koje imamo kao registrirano trgovačko društvo ili u svrhu vitalnih interesa ili obavljanja poslova od javnog značaja.
- obrada je nužna kako bismo ostvarili naše legitimne interese kao voditelja obrade ili trećih osoba , osim ako su ti interesi obično nadjačani interesima ili temeljnim pravima i slobodama osobe na koju se podaci odnose, a koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka.
- Svrha obrade podataka radi ostvarivanja legitimnih interesa naše tvrtke;
Mislimo da imamo legitimni interes za obradu Vaših podataka u svrhu marketinga i istraživanja tržišta, odnosno kako bismo pratili Vaše želje i interese te na taj način prilagodili i unaprijedili naš proizvodni program te ostvarili bolju komunikaciju s kupcima, a sve u cilju prilagođavanja naših proizvoda i poslovanja na najbolji mogući način. zadovoljiti Vaše zahtjeve i ponuditi Vam proizvode koji u potpunosti ispunjavaju Vaše želje.
- Podaci koje prikupljamo i obrađujemo o vama
- Vaši identifikacijski podaci (ime i prezime, adresa, kontakt telefon, e-mail adresa, jezik i tržište s kojeg komunicirate s nama, broj osobnog identifikacijskog dokumenta - iz poreznih razloga u slučaju povrata proizvoda)
- Ekonomski podaci i podaci o transakcijama (broj vaše kartice i rok valjanosti u slučaju plaćanja karticom prilikom kupnje, podaci o vašim kupnjama, narudžbama)
- Informacije o geolokaciji ili vezi za pretraživanje (podaci o lokaciji, identifikacijski broj uređaja ili ID oglašivača, povijest kupovine, demografski podaci, broj posjeta stranicama, posjećene stranice).
Podaci koje smo prikupili nužni su nam za pružanje najkvalitetnije usluge i najbolje moguće komunikacije s vama.
Podatke koje smo prikupili od registriranog korisnika koristimo kako bismo:
- Obrada narudžbi, odgovaranje na upite ili reklamacije, pružanje različitih načina plaćanja našim kupcima, omogućavanje povrata novca kupcima u slučaju povrata, kako bismo filtrirali sadržaj stranice prema vašim potrebama i kako bismo vam omogućili bolji pregled proizvoda za koje smatramo da ste zainteresirani u skladu s podacima koje smo prethodno prikupili o vama i omogućujemo vam da kao registrirani korisnik sudjelujete u raznim promocijama i popustima koje nudimo.
Podatke koje smo prikupili koristimo na zakonit način iu marketinške svrhe temeljem posebne privole koju ste nam dali kako bismo istražili Vaše želje i pretenzije prema određenim proizvodima te Vas informirali o posebnim pogodnostima, popustima, nagradnim igrama, novim proizvodima te kako bismo provodili istraživanje tržišta, u smislu slanja odgovarajućih upita, anketa i sl., a sve u cilju poboljšanja kvalitete naših proizvoda i usluga.
- Uvid u prikupljene podatke
Pristup Vašim osobnim podacima imaju naši djelatnici DAXINTIMO DOO SJENICA, čiji ugovori sadrže klauzulu o obvezi čuvanja poslovne tajne, kao i neovisni pružatelji usluga u mjeri potrebnoj za isporuku naših proizvoda na dogovoreni način iu dogovorenim rokovima. .
Vaše podatke dijelimo sa:
Javno preduzeće "Pošta Srbije", Beograd
Takovska 2, 11120 Beograd, PAK: 135403
Radno vreme organizacionog dela Pošte Srbije zaduženog za prijem i obradu elektronske pošte - poslovnice je od 7.30 do 15.30 časova.
Adresa za primanje e-maila je posta.rs@posta.rs
Matični broj: 1-23306-00, Privredni sud u Beogradu
Broj računa: 160-800-04, Banka Intesa, Beograd
PIB: 100002803
Matični broj: 07461429
- Prijenos osobnih podataka u drugu državu ili međunarodnu organizaciju
Ukoliko se dogodi da je iz nekog razloga potrebno prenijeti osobne podatke u drugu državu, dio njenog teritorija ili međunarodnu organizaciju, budite sigurni da će prijenos podataka biti izvršen samo ako se utvrdi da ta druga država, dio njezina teritorija ili te međunarodne organizacije osigurava primjerenu razinu zaštite osobnih podataka.
Smatra se da je osigurana odgovarajuća razina zaštite u državama i međunarodnim organizacijama koje su članice Konvencije Vijeća Europe o zaštiti pojedinaca u pogledu automatske obrade osobnih podataka, odnosno u državama, dijelovima njihovih teritorija ili međunarodnim organizacijama. za koje je Europska unija utvrdila da pružaju odgovarajuću razinu zaštite.
- Razdoblje pohrane Vaših osobnih podataka
Obavještavamo vas da podatke koje ste nam dostavili čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju su podaci dostavljeni, odnosno u mjeri u kojoj to zahtijevaju relevantni zakonski propisi.
U nastavku navodimo koliko dugo čuvamo vaše podatke ovisno o svrsi za koju su prikupljeni:
- Podatke koje ste nam dostavili prilikom registracije na internetskom portalu čuvamo sve dok ste registrirani korisnik, odnosno do deaktivacije vašeg računa. Ako deaktivirate svoj račun, podatke ćemo čuvati sljedećih šest mjeseci od dana deaktivacije, kako bismo riješili eventualne pritužbe nastale u tom razdoblju.
- Podatke vezane uz kupnju i isporuku robe - obrađujemo do trenutka realizacije predmetne kupnje uključujući i vrijeme rješavanja prigovora, reklamacija ili zahtjeva u svezi isporučene robe;
– Podatke vezane uz vaše upite ili zahtjeve – pohranjujemo i obrađujemo u mjeri u kojoj je to potrebno za ispunjenje vašeg zahtjeva ili odgovor na vaš upit.
- Podatke koje smo prikupili u marketinške svrhe - za koje ste nam dali privolu, čuvamo do trenutka opoziva privole;
- podaci prikupljeni kroz interakciju s vama (kao što su analiza kupnje, IP adresa, analiza uređaja, re-targeting marketing itd.) tijekom web stranice bit će izbrisani unutar 24 mjeseca od datuma prikupljanja.
Ukoliko smo zbog određenih zakonskih obveza dulje dužni čuvati podatke, čuvat ćemo ih onoliko dugo koliko to nalažu pozitivni zakonski propisi.
Nakon isteka razdoblja čuvanja, osobne podatke trajno brišemo ili ih anonimiziramo, tako da se više ne mogu povezati s određenom osobom.
- Prava koja ostvarujete kao osoba čiji se podaci obrađuju
Imate pravo tražiti od nas:
Pristup podacima - imate pravo na informaciju o tome obrađujemo li Vaše osobne podatke i pristup tim podacima;
- Ispravak podataka - imate pravo na ispravak Vaših netočnih osobnih podataka bez nepotrebnog odgađanja, te imate pravo na dopunu Vaših nepotpunih osobnih podataka, što uključuje i davanje dodatne izjave;
- Brisanje podataka - imate pravo zahtijevati brisanje određenih podataka koje smo prikupili o vama;
– pravo na ograničenje obrade podataka - imate pravo ograničiti obradu Vaših osobnih podataka;
- pravo na prigovor na obradu - ako smatrate da je to opravdano u odnosu na posebnu situaciju u kojoj se nalazite, imate pravo u svakom trenutku podnijeti prigovor na obradu Vaših osobnih podataka;
- prenosivost podataka - imate pravo primiti svoje osobne podatke koje ste nam prethodno dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i elektronički čitljivom obliku te imate pravo prenijeti te podatke drugom operateru bez uplitanja s naše strane ako se obrada temelji na privolu i ako je obrada automatizirana;
- Imate pravo opozvati svoju privolu za obradu podataka - imate pravo opozvati svoju privolu u bilo kojem trenutku, pod uvjetom da opoziv privole ne utječe na dopuštenost obrade podataka koju smo proveli prije opoziva privole temeljem vaše privole za obradu podataka prije opoziva;
- Imate pravo podnijeti pritužbu Povjereniku - Imate pravo podnijeti pritužbu Povjereniku za informacije od javnog značaja i obradu osobnih podataka ukoliko smatrate da smo na bilo koji način povrijedili Vaše pravo u vezi s obradom osobnih podataka
- Za pružanje informacija - imate pravo dati Vam informacije o izvoru osobnih podataka i, ako je potrebno, potječu li podaci iz javno dostupnih izvora;
- Obrada podataka o maloljetnicima
Ne prikupljamo, ne zadržavamo niti obrađujemo podatke maloljetnika.
Maloljetnik u smislu Zakona o zaštiti osobnih podataka je osoba mlađa od 15 godina. Maloljetnik s navršenih 15 godina može samostalno dati privolu za obradu osobnih podataka u korištenju usluga informacijskog društva.
- Kontakt za potrebe podnošenja prigovora ili rješavanja prigovora
Ukoliko trebate riješiti bilo kakvu nedoumicu, nesporazum ili na bilo koji način ostvariti svoja prava sukladno Zakonu, obratite nam se na jedan od sljedećih načina:
Adresa za primanje pošte tvrtke:
DAXINTIMO DOO SJENICA
sjedište u SJENICI, ul. Naserova 21
email: vahid.daxintimo@gmail.com
Ukoliko odlučite poslati odgovarajući upit ili pritužbu u vezi Vaših podataka, obavještavamo Vas da je to moguće i da ćemo u tom slučaju od Vas tražiti presliku određene identifikacijske isprave, a sve to kako bismo Vas identificirali kao nositelja prava na traženje uvida u pojedine podatke te osigurali da povjerljive osobne podatke dostavimo osobi koja je ovlaštena za primanje takvih podataka.